Müügitingimused

Mammula OÜ registrikood 16121616 , aadress Puiestee tee 15, 76615, Saue Vald, Harjumaa, Eesti (edaspidi nimetatud Müüja) ja Klient, kes vormistab www.mammula.eu e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimuse ankeedile oma isikuandmed (edaspidi nimetatud Klient), lepivad kokku alljärgnevates tingimustes:

Käesolevad tellimistingimused kehtivad kõigile isikutele, kes sooritavad tellimuse www.mammula.eu veebikeskonnas ning seeläbi sooritavad tehingu ostukeskonna omaniku Mammula OÜ-ga.

ÜLDINE

  • Mammula OÜ-l on õigus muuta ning täiendada veebikeskonnas käesolevaid tellimistingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu vastavalt oma äranägemise järgi.
    Käesolevatele tingimustele lisaks reguleerivad www.mammula.eu veebikeskonna kaudu tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
  • Kauplemine toimub EUR valuutas.
  • Tellija poolt esitatud tellimus on aluseks ostu-müügi lepingule Mammula OÜ ja Tellija vahel. Mammula OÜ nõustub lepinguga, kui ta asub tellimust täitma, jättes endale vajadusel õiguse tellimus tühistada sellest Tellijat informeerides.
  • Mammula OÜ ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigusest.

TELLIMUSE EDASTAMINE

  • Tellimust saavad esitada ainult täisealised ja teovõimelised Tellijad.
  1. Saatke tellimus läbi e-poe
  2. Kirjutage meile Facebooki: https://www.facebook.com/mammulastuudio
  3. Kirjutage meile Instagrammi: https://www.instagram.com/mammula.eu/
  4. Saatke e-mail mammutekid@gmail.com

MAKSEVIISID JA TASUMINE

E-poes sooritatud ostude eest tasumine toimub eurodes (€). Mammula.eu pakub turvalisi makselahendusi läbi Montonio Finance UAB makseplatvormi.

Kliendil on võimalik valida järgmiste makseviiside vahel:

  • Pangalingid: (nt Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop jt).
  • Kaardimaksed: Visa ja Mastercard deebet- ja krediitkaardid.
  • Pangaülekanne (Ootame sinu ülekannet meie pangakontole. Palume selgituses märkida tellimuse/arve numbri).

Oluline teave tasumise kohta:

Mammula OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.

Pärast makseviisi valimist suunatakse Teid Montonio turvalisse maksekeskkonda.

Tellimuse kinnitamine ja täitmine algab hetkest, mil kogu tasumisele kuuluv summa on laekunud Mammula OÜ pangakontole või saanud Montonio poolt kinnituse.

KAUBA KÄTTESAAMINE JA TARNEAEG

  • Kauba kättesaamine ja tarne toimub Eesti piirides (soovi korral postitame pakke ka Eestist väljapoole. Tarne saamiseks, palun pöördu meie poole e-maili või sotsiaalmeedia kaudu.)
  • Kaubad on saadaval kuni kaupu jätkub. Mammula OÜ-l on õigus lepingust taganeda juhul, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida.
  • Mammula OÜ informeerib Tellijat lepingust taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni või e-kirja teel. Juhul, kui Tellija on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab Mammula OÜ ostuhinna viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
  • Kättetoimetamise kiirus oleneb toote juures olevast tarnelubadusest. Enamus tooteid on tarnevalmis 1-7 päeva jooksul. Tarnelubadus on indikatiivne ja võib nihkuda paari päeva raames olenevalt pühadest ja ettenägematutest asjaoludest.
  • Kaup tarnitakse tellijani valitud postiteenuse osutaja kaudu (valik: Itella Smartpost, Omniva, DPD). Kauba tarnekulud tasub tellija vastavalt Mammula OÜ esitatud hinnale, lähtudes koostööpartnerite hinnakirjale.
  • Samas tellimuses olevad erinevate tarneaegadega tooted saavad tellimuse kinnitamisel lõpliku tarneaja kõige pikema ooteajaga toote järgi.

TÖÖTOAD JA TÖÖTUBADE PILETID

Töötubade piletid ei kuulu tagastamisele. Kui olete peale pileti soetamist haigestunud, siis Mammula OÜ kompenseerib Teile töötoa pileti, samaväärse kinkekaardiga, mida saab kasutada hiljem Mammula OÜ töötubade või kaupade soetamiseks.

Kui olete nõustunud müügitingimustega e-poes, töötoa pileti ostul, siis olete andnud automaatselt loa, et Mammula OÜ perenaine võib töötoa ajal Teid pildistada või jäädvustada pildimaterjali, et seda hiljem kasutada kodulehel, sotsiaalmeedias või reklaamides.

Kui Te ei soovi piltidele või videomaterjalile jääda, siis palun andke sellest eelnevalt Mammula OÜ perenaisele teada.

TAGASTAMINE

  • Vastavalt seadusele on tarbijal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest ning kaup kasutamata kujul rikkumata pakendis tagastada (väljaarvatud eritellimus-ja personaliseeritud tooted ). Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
  • Eritellimustoodete valmistamine võib eeldada tootjalt (Mammula OÜ) koheste kulutuste tegemist (kujunduste, paberite, kangaste jms tellimine), mistõttu ei aktsepteerita tellimuste tühistamist peale 24 tunni möödumist tellimuse edastamisest ja kinnitamisest alates.
  • Tagastada ei saa spetsiaalselt eritellimusel tellijale valmistatud kaupu. Mammula OÜ jätab endale õiguse kujundada eritellimustooteid endale omase käekirja järgi. Loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone ei rahuldata.
  • Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Tellijale väljastamise hetkel.
  • Juhul, kui kauba originaalpakend on kahjustunud või kui kauba prooviperioodil toimunud kauba kasutamine ületab kaubaga tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav kaup ei ole uue samalaadse kaubaga analoogilises seisukorras, siis on Mammula OÜ-l õigus arvestada Tellijale tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis. Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud kauba väärtuse võimaliku vähenemise ulatusest ning hüvitise suurusest teavitatakse Tellijat esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.
  • Kauba tagastamise saatmiskulu kannab tarbija. Müüja ei hüvita tagasisaatmise kulusid.
  • Mammula OÜ tagastab Tellija poolt tasutu viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul lepingust taganemise teate jõudmisest.
  • Loodusjõudude poolt tootele tekitatud kahjusid Mammula OÜ ei korva.

PRETENSIOONIDE ESITAMISE AEG

  • Vastutame toodete nõuetele mittevastavuste ja puuduste eest. Kui avastate kauba kätte saamisel, et toode ei vasta tellitu kriteeriumitele siis palun saatke 3 tööpäeva jooksul e-mail aadressile koos kauba mittevastavuse või puuduse kirjeldusega.
    Mammula OÜ ei vastuta kliendi süül toote kahjustumise eest ning puuduste eest, mis on tekkinud tootele seoses ebaotstarbelise ning mittekorrapärase kasutamise tagajärjel. Samuti ei aktsepteerita loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone.
    Toote mittevastavuse ning puuduste korral on kliendil õigus nõuda toote asendamist korrektse tootega. Transpordi kulud kannab sel juhul Mammula OÜ.
    Mammula OÜ vastab Tellija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
  • Töötubades esinevatest pretensioonidest palume märku anda töötoa läbiviijale viivitamatult töötoa ajal või koheselt peale töötoa lõppu. Hilisemaid pretensioone ei kompenseerita.
  • Mammula OÜ ei vastuta töötoas valmiva toote mitteõnnestumise, purunemise või muude komplikatsioonide eest.

VAIDLUSED

  • Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.